Informacje prawne

Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego zyciebezchemii.pl. Obowiązuje od: 15 września 2025 r.

§1. Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: zyciebezchemii.pl.
Sprzedawca / Usługodawca – Naturis Edyta Beres, NIP: 6141545130, ul. Szewska 21, 58-260 Bielawa.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym towary wykonywane na zamówienie.
Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto – bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca dostęp do historii zamówień.
Regulamin – niniejszy dokument.

Firma: Naturis Edyta Beres
Adres: ul. Szewska 21, 58-260 Bielawa
NIP: 6141545130
E-mail: kontakt@zyciebezchemii.pl
Telefon: +48 519 150 336
Oświadczenia (odstąpienia, reklamacje) można składać e-mailem lub listownie na powyższy adres.

Sklep umożliwia zawieranie umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Internetu.
Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy i w każdym czasie na stronie Sklepu.
Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą i korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa.

Ceny produktów podawane są w PLN, brutto (z VAT), bez kosztów dostawy.
Przy każdej obniżce ceny prezentowana jest najniższa cena produktu z 30 dni przed zastosowaniem promocji.
Opinie o produktach publikowane są wyłącznie po dokonaniu weryfikowanego zakupu.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – szczegółowe informacje zawarte są w opisach produktów.

Sklep świadczy nieodpłatne usługi elektroniczne: Konto Klienta, Formularz zamówienia.
Konto zawierane jest na czas nieoznaczony i może zostać usunięte przez Klienta w każdej chwili.
Sprzedawca może rozwiązać umowę o usługi elektroniczne w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

Zamówienie składane jest przez formularz zamówienia (koszyk) dostępny na stronie Sklepu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail potwierdzający).
Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Dostępne metody płatności są prezentowane w trakcie składania zamówienia w checkoucie.
Obsługę płatności online realizuje zewnętrzny operator płatności (Stripe). Dostępne metody mogą obejmować m.in. kartę płatniczą, BLIK oraz szybki przelew.
Przelew tradycyjny: dane do przelewu przekazywane są w podsumowaniu zamówienia; realizację rozpoczynamy po zaksięgowaniu środków.
Brak wpływu środków w terminie 3 dni roboczych przy wyborze przelewu tradycyjnego może skutkować anulowaniem zamówienia.
Sprzedawca wystawia paragon lub – na wniosek – fakturę VAT.

Dostawy realizowane są na terenie Polski; w wybranych przypadkach – do krajów UE.
Dostępne formy dostawy i ich koszty prezentowane są w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Czas realizacji zamówienia (przygotowanie + nadanie) wynosi standardowo do 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia na podany adres e-mail.
Jeżeli przesyłka dotrze wyraźnie uszkodzona, zalecamy sporządzenie protokołu szkody przy odbiorze od kuriera i niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

Sklep może oferować produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta.
Dla produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
Terminy i ceny produktów na zamówienie mogą różnić się od standardowych ofert.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od jego wydania Klientowi.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@zyciebezchemii.pl lub listownie na adres Sprzedawcy, podając numer zamówienia i opis niezgodności.
Do zgłoszenia reklamacyjnego zaleca się dołączenie zdjęć wady produktu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji.
W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca zapewni naprawę, wymianę lub zwrot środków, zależnie od okoliczności.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin biegnie od dnia, w którym Konsument objął towar w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres kontakt@zyciebezchemii.pl.
Konsument zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla towarów wykonanych na indywidualne zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych.

Sprzedawca dopuszcza możliwość pozasądowego rozwiązywania sporów z Konsumentem.
Organem właściwym jest Dolnośląski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej we Wrocławiu.
Klient może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO i obowiązującym prawem polskim.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
Zasady stosowania cookies określa Polityka prywatności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług). O zmianach Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
Sądem właściwym dla sporów z Przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Konsumentom przysługuje wybór sądu zgodnie z przepisami procedury cywilnej.