Polityka prywatności

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

• Naturis Edyta Beres
• ul. Szewska 21, 58-260 Bielawa
• NIP: 6141545130
• E-mail: kontakt@zyciebezchemii.pl
• Telefon: +48 519 150 336

§2. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§3. Kategorie przetwarzanych danych

Przetwarzane mogą być następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP – jeśli dotyczy),
• dane kontaktowe (adres, numer telefonu, adres e-mail),
• dane dotyczące płatności i zamówień (metoda płatności, historia zakupów),
• dane techniczne (adres IP, dane o urządzeniu, pliki cookies),
• dane marketingowe – wyłącznie po wyrażeniu zgody.

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• realizacja umów i zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługa zwrotów i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• obsługa płatności online i bezpieczeństwo transakcji – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,
• dostawa i obsługa logistyczna – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługa Konta Klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obowiązki prawne (księgowość, podatki) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• marketing i newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (wyłącznie za zgodą),
• dochodzenie roszczeń i obrona praw – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawca oprogramowania sklepu i hostingu,
• firmy kurierskie i operatorzy logistyczni realizujący dostawę,
• operator płatności online (Stripe),
• biuro księgowe,
• dostawcy systemów analitycznych (np. Google Analytics/GTM – wyłącznie po wyrażeniu zgody),
• organy publiczne – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

§6. Czas przechowywania danych

• dane zamówień i dokumenty księgowe – przez 5 lat od końca roku podatkowego,
• dane Konta Klienta – do momentu jego usunięcia lub zaprzestania działalności Sklepu,
• dane marketingowe – do cofnięcia zgody,
• dane dotyczące reklamacji i zwrotów – 3 lata od zakończenia procedury (termin przedawnienia roszczeń).

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem).

Wnioski należy kierować na adres kontakt@zyciebezchemii.pl. Skargi można składać do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§8. Pliki cookies i analityka

Sklep korzysta z plików cookies w celu:

• prawidłowego działania strony, koszyka i sesji użytkownika (cookies niezbędne – bez zgody),
• zapamiętywania preferencji użytkownika (cookies funkcjonalne),
• prowadzenia analiz statystycznych (cookies analityczne – po wyrażeniu zgody),
• działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Preferencje cookies możesz zmienić w dowolnym momencie za pomocą ustawień przeglądarki lub banera zgody widocznego na stronie. Ograniczenie cookies technicznych może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

§9. Bezpieczeństwo danych

Dane osobowe są chronione przy użyciu szyfrowanego połączenia (SSL/TLS) oraz środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ich bezpieczeństwo. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione do ich przetwarzania. Dane są regularnie archiwizowane.

§10. Przekazywanie danych poza EOG

Dane zasadniczo nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z usług globalnych dostawców (np. Google) dane mogą być przekazywane do państw trzecich wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń.

§11. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Sklep nie podejmuje decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które miałyby istotny wpływ prawny na Klientów. Profilowanie marketingowe może być stosowane wyłącznie na podstawie zgody Klienta i w zakresie przez niego określonym.

§12. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 15 września 2025 r. Administrator zastrzega sobie prawo do jej aktualizacji w przypadku zmian przepisów prawa, stosowanych technologii lub sposobu działania Sklepu. O istotnych zmianach Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną.