Czas i koszty dostawy

Formy dostawy

Aktualnie oferujemy następujące formy dostawy na terenie Polski:

• Kurier – wygodna dostawa pod wskazany adres (dom, firma); czas doręczenia zazwyczaj 1–2 dni robocze od nadania przesyłki.
• Paczkomaty / automaty paczkowe – odbiór w wybranym punkcie o dowolnej porze dnia i nocy.
• Odbiór osobisty w Bielawie – po wcześniejszym ustaleniu terminu; adres: ul. Szewska 21, 58-260 Bielawa.

Szczegółowe opcje dostawy i ich koszty są zawsze widoczne w koszyku po podaniu adresu dostawy.

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji to okres od złożenia i opłacenia zamówienia do chwili przekazania przesyłki przewoźnikowi. Nie obejmuje on czasu transportu przez firmę kurierską.

• Zamówienia standardowe: produkty dostępne w magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin (dni robocze) od zaksięgowania płatności.
• Zamówienia wymagające dodatkowego przygotowania: np. większe ilości lub zamówienia specjalne – czas wydłuża się o 1–3 dni robocze; informujemy o tym indywidualnie.
• W okresach wzmożonego ruchu (Święta, wyprzedaże) czas przygotowania może się nieznacznie wydłużyć – informacja pojawi się na stronie głównej Sklepu.

Koszty dostawy

• Koszt dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i wartości zamówienia.
• Ostateczna cena dostawy jest zawsze widoczna w koszyku przed złożeniem zamówienia i finalizacją płatności.
• Jeżeli obowiązuje promocja na darmową dostawę od określonej kwoty, informacja ta pojawia się w koszyku oraz na stronie głównej Sklepu.

Dostawa za granicę

Realizujemy wybrane wysyłki na terenie Unii Europejskiej. Dostępność i koszty wysyłki zagranicznej pojawiają się w koszyku po wpisaniu adresu poza granicami Polski. W przypadku większych zamówień B2B zachęcamy do kontaktu w celu indywidualnej wyceny transportu.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Dzięki temu możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoja paczka.

Uszkodzenia przesyłki

Jeżeli paczka dotrze wyraźnie uszkodzona, zalecamy:

• dokładne sprawdzenie przesyłki przy kurierze,
• sporządzenie protokołu szkody (formularz powinien posiadać kurier),
• wykonanie zdjęć uszkodzeń opakowania i produktu,
• niezwłoczny kontakt z nami: kontakt@zyciebezchemii.pl.

Na podstawie zgłoszenia pomożemy w procesie reklamacyjnym i zaproponujemy najszybsze możliwe rozwiązanie.